Работа с заказами


Правила работы с заказами:

Наш магазин не может отвечать за исполнением сроков доставки сторонних организаций. (Почта России, EMS, транспортные компании)
Мы гарантируем помощь в розыске заказа.

 

Минимальные партии для товара

"Мелкий" товар продается минимальными партиями (упаковками), по несколько штук. Обратите внимание на значение поля "Фасовка: ". Например Фасовка: 5, Цена: 50 руб. Значит минимальная партия для этого товара 5 шт. общей стоимостью 250 руб.

Наш магазин гарантирует полное наличие заказанных товаров только после завершения этапа сборки. Если заказанный товар отсутствует в наличии, мы вернем все средства покупателю в течении 3-х рабочих дней.

Наличие на складе

Надпись "На складе", отображаемая на сайте в карточках товара означает наличие данного товара на складе поставщика.
После заказа клиента поставщикам отсылается заказ, который они обрабатывают от 1 до 3-х дней. По итогам комплектации заказа поставщиками, мы получаем товар в нашем офисе и только тогда можем со 100% гарантией утчерждать о наличии всех заказанных товаров.
Расхождение наличия на нашем сайте с реальным наличием редко превышает 5%.
Если каких-то товаров не оказывается в наличии, мы обязательно связываемся с Вами и обсуждаем замены или отмену заказа. Как при полной, так и при частичной отмене заказа мы оперативно производим возврат денежных средств.

Срок сборки заказа занимает от 1 до 3-х рабочих дней

В связи с тем, что большая часть товаров поставляется напрямую со складов поставщиков, срок полной комплектации заказов составляет от 1 до 3-х рабочих дней.

Сроки отправки заказов

Как показывает практика заказы отправляются в течении 2-3 рабочих дней, после подтверждения заказа в случае наложенного платежа, или после подтверждения факта оплаты в случае предоплаты.

Отказ от заказа

Клиент может отказаться от заказа в любой момент, вплоть до приезда курьера. При этом в случае отказа от товара (без брака и видимых повреждений) после его доставки, клиент обязуется оплатить расходы, понесенные на доставку товара. Подробнее...

Несмотря на это правило, мы настоятельно просим взвесить все "за" и "против" перед заказом, а о решении отмены сообщить как можно раньше.